Política de Garantia

Nossas peças são banhadas à prata e ouro e possuem durabilidade excelente.

Oferecemos:

• 90 dias de garantia no banho da peça, cobrindo defeitos de descascamento e manchas ocasionadas no processo do banho.
• 7 dias corridos para trocas por defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Como recorrer a garantia: entre em contato pelo nosso WhatsApp 27 996189987, envie foto, vídeo, número do pedido ou nome completo, iremos analisar com muito carinho e atenção!   

São considerados defeitos de fabricação:

• Falha no funcionamento do fecho;
• Ausência ou má fixação de zircônias ou pedras;
• Soltura prematura do banho.

Nossa garantia NÃO COBRE:

• Peças quebradas, riscadas, amassadas, pedras perdidas, opacas ou leitosas;
• Escurecimento por oxidação natural (decorrente de ácido úrico, suor ou falta de limpeza);
• Danos causados por contato com perfumes, cremes, protetor solar, cloro, água do mar ou produtos de limpeza.
• Peças da categoria outlet que estão indicando defeitos.

Todos os itens acima são considerados MAU USO, e estão fora da política de troca. 

Atenção: em caso de quebra de corrente após o uso, nossa garantia não abrange conserto ou o envio de outra, independente do tempo de uso, pois não temos como avaliar se foi um puxão, se agarrou, se foi mau uso e por isso arrebentou.

Observação: oxidação não caracteriza problema no banho, pode ser que  a peça precise de limpeza, armazenamento correto e cuidados durante o uso! 

Garatia relógios: válido somente para defeitos de fabricação, ou seja, 7 dias corridos a contar da data de recebimento.

Pedimos que confira toda a mercadoria assim que chegar, para evitar qualquer transtorno posterior!